桃源农商银行：做好三点有质保量开展手机银行工作

今年以来，桃源农商银行理公港支行手机银行工作方面开展有所欠缺，召开督导会以后，理公港支行针对督导会指出的现象与问题，理公港支行切切实实去找原因、想对策、提成效。

一是提高意识，让手机银行大力开展。该支行把营销理念灌输到每位员工，提升全员的营销意识，同时加强对员工业务培训，使其对手机银行的功能、下载安装操作方法、相关费用以及与他行相比的优势等方面做到对答如流，对不同的客户群体，采取不同的营销话术，从而培养出一批主动积极、业务熟悉的高素质营销队伍。

二是制定措施，让手机银行搏得眼球。营业厅内的海报展板、乡镇公路上的醒目横幅、柜台人员的耐心推荐。让客户的从视觉与听觉上都能感受到农商银行的手机银行产品的存在与便利。从主观上知道、了解、认可、熟悉手机银行这一产品。

三是延伸服务，让手机银行真正上手。针对之前理公港支行手机银行存在的问题。支行柜面工作人员讨论决定做好“最后一步”的服务。不光负责手机银行的开通工作。而是真正的“下下来、安装上、手把手、包教会”。让手机银行真正的发挥它应有的作用。让广大客户“上手”以后，大大的减少柜面工作量，提升银行柜面的工作效率。同时，也让客户足不出户的办理好业务。

现在，以前常常前来柜面办理转账业务的“大户”，也少见踪影。便民卡贷款客户学会手机银行之后，也感叹实在是方便。理公港支行，日后仍会在手机银行工作方面，保质提量的去开展与服务。‍‍