石门农商银行：电子银行助推“店商”与“电商”融合

‍‍通过为辖区内电商平台、农村淘宝店长提供一对一贴心上门服务，将农信通POS机、网上银行、手机银行等方便快捷的电子银行产品推介给客户，石门农商银行获得了用户的积极反馈，收获了良好口碑。

创新营销方式，占领农村市场。一是通过年初在微信朋友圈里发动的“抢红包”活动，辐射人员众广，直接参与人数达三万，取得了良好宣传效果。二是统一印制宣传彩页，悬挂条幅，组织员工进村入户宣传。三是通过总行微信平台推送宣传信息，借助当地影响较大的微信平台对外发布农商行信息，提高电子银行业务社会影响力。四是利用LED电子屏、电视机、宣传折页等全方位宣传农商行的各项优惠政策，提高农商行电子银行业务的知名度。

创新服务方式，开展便民惠民服务。一是深入群众、了解需求，通过发放调查问卷、摆放意见簿、公开电话信箱等多种方式，向服务对象征集意见建议。二是开展金融理财知识、电子银行操作流程讲解等活动，帮助客户提高金融理财知识，掌握电子银行基本操作，轻松解决家庭理财等金融需求。

创新售后管理，加强与社会全方位对接。一是将b2b等先进理念和经营模式与客户共分享，鼓励客户将自产的绿色农产品、鲜花绿植等放到互联网上出售，并指导客户使用网上银行和手机银行进行资金划转。二是通过加强客户、银行与政府的对接，鼓励有实力的客户发展私人农场、乡村游服务等，将农商行二维码扫码支付方式和农信通POS机等便捷的金融工具与之相绑定，既方便了前来消费的客户，又为商户降低了运营成本，增强了用户粘性，获得了更多数据。

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