近年来,临湘农商银行始终坚持“立足县域、服务社区、支农支小”的市场定位,积极融入临湘区域发展,主动适应经济发展新常态,不断完善金融服务供给,大力支持了当地小微企业的快速发展。至5月末,小微企业贷款余额2.99亿元,同比增幅8.78%,高于各项贷款增幅5.63个百分点;小微企业贷款户数974户,同比增加23户;小微企业申贷获得率74.9%,同比增加1.62个百分点,实现了“三个不低于”。
一是紧跟政策导向,把握服务重点。该行积极策应省委、省政府战略部署,充分利用政府的优惠政策和平台寻找客户、发展客户,开发出“小微企业循环贷”、“小微企业流连贷”、“小微企业分还贷”等小微企业贷款新产品,及时为客户提供信贷支持,服务小微企业的能力稳步提升。
二是转变服务方式,提升服务水平。该行改变传统“等客上门”的被动服务方式,树立“上门对接”的主动服务意识,全面推进“访客户、问需求、优服务”活动,规划营销对接片区,建立营销台账,分门别类记录客户金融需求,及时提供配套的金融服务。
三是优化工作机制,提高服务质效。该行提高贷款申报、审核、审批的工作效率,根据风险状况简化办贷流程,对低风险的信贷产品和优质的贷款客户,开通绿色通道,提高办贷效率。结合小微企业经营特点、规模周期和风险状况等因素,合理设定灵活的贷款期限、还款方式和资金循环使用的授信方案,缓解小微企业由于贷款期限与经营周期不匹配带来的还款压力。
四是深化产品创新,改善服务环境。该行坚持把创新作为引领发展的第一动力,顺应市场变化和客户需求开展金融创新,推出了“小微企业循环贷”、“小微企业流连贷”、“小微企业分还贷”等一系列小微企业贷款新产品,探索开创了“农商银行+龙头企业+农户”的信贷模式,提高小微企业贷款可获得性和便利性。
五是加强渠道建设,增强服务供给。该行加快网点转型优化,积极推广电子银行业务,提升互联网金融服务水平,将传统网点向自助银行、互联网金融等新型渠道转变,大幅提高小微企业获取金融服务的便利度。