石门农商银行：市人民银行王晓军副行长深入我行调研客户资源管理系统试点及精准扶贫工作

近日，中国人民银行常德市中心支行副行长王晓军一行深入石门县西北乡调研客户资源管理系统试点及金融精准扶贫工作。石门农商银行行长邱表军、信贷管理部经理贺绍东、副经理江涛、维新支行行长文立忠陪同调研。

首先，王行长来到石门农商银行维新支行信贷管理办公室调研客户资源管理系统试点工作，认真听取了支行行长文立忠关于基础客户信息录入工作的汇报，详细了解了客户资源管理系统的初步建立情况，该系统如同一个客户信息管理的大数据库,集查询客户注册信息和信用建设情况功能于一体，能有效识别和分类管理基础客户群。王行长还关心地询问该行行长邱表军，客户资源管理系统的建立是否对优化信贷流程，提高信贷服务真正有效果、起作用。邱行长结合正在大力推广实施的“访客户、问需求、优服务”专项活动，深刻表示，“手中有粮，心中不慌”，农商银行的“粮食”就是客户，农商银行的基础就是客户，建立并完善客户资源管理系统，扎实做好客户的维护工作，采取定期走访和跟踪服务的方式，逐一攻关客户，对农商银行业务的发展具有重大意义。

随后，王行长一行来到维新镇崔家井村的金融扶贫服务站，仔细翻阅了贫困户的评级授信资料，并现场操作了助农取款服务终端。他对我行“三站合一”的建站模式给予了充分肯定。他指出，金融扶贫服务站的创建要将金融服务的触角延伸到村组，使农户足不出户即可享受金融咨询、小额信贷等基本金融服务，切实打通金融服务“最后一公里”，农商银行要充分运用这个平台进一步抢占农村市场，支农支小，做优做强。

截至5月末，石门农商银行已发放涉农贷款65636万元，其中发放小额农户扶贫贷款855笔、金额2595.9万元，重点支持各类专业合作社35个，家庭农场5户，市级农业产业化龙头企业1户，建成金融扶贫服务站48个。

信贷管理部副经理江涛现场演示操作客户资源管理系统

中国人民银行常德市中心支行副行长王晓军与石门农商银行行长邱表军深切交谈

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