石门农商银行：全面推进“访客户、问需求、优服务”专项活动

‍近日，石门农商银行全面启动“访客户、问需求、优服务”专项活动，以全省农村信用工作会议精神为方针，以转型发展为动力，以服务提升为宗旨，积极拓展城乡市场，后发赶超。

动员+培训常引导。制定并发放了《“访客户、问需求、优服务”专项活动实施方案》，要求各支行吃透文件精神，结合具体实际拟定时间表和路线图，规划工作步骤，细化工作措施；固化“两扫五进”“信贷客户经理外拓营销战斗力”“不良贷款清收风暴”等培训成果，优化服务效能。

营销+服务常推进。一是全面走访，加强信贷营销。走村入户，深入田间地头扎实开展“两扫五进”活动，逐村逐户录入客户完整信息，力争实现“户户评级、村村授信”工作目标，主动对接政府项目与园区企业，搭建平台，推进“阳光信贷”工程；二是深挖储源，强化资金组织。定期公布“龙虎榜”，提升揽存主观能动性，重点攻关优质客户，提供个性化、差异化服务。

检查+监督常提示。不定期开展专项检查，通过现场检查、电话抽查、调取系统数据等方式，掌握工作进度，了解服务实效，充分利用外部监督检验服务质量，并将活动开展情况进行通报。以服务“三农”、支农支小的主体站位强化职责担当与任务担当，确保“访客户、问需求、优服务”专项活动落到实处。

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