汉寿农商银行：“三措并举”助力手机银行业务新发展

近年来，汉寿农商银行坚持以客户为中心，在做优做强物理网点服务同时，积极打造移动金融服务品牌，大力引导客户通过手机银行办理个人金融业务，不断为客户提供更加方便、快捷的金融服务。

一是加强宣传攻势。年初，各支行通过回访客户，开展上户宣传，从手机银行便捷式的功能入手进行广泛推介，现场向客户演示手机银行的便捷交易，并结合“访客户、问需求、优服务”活动的开展，打出业务宣传组合拳；同时，借助全省农村信用社存款突破8000亿元宣传活动，通过柜面日常宣传、上户直销宣传、微信公众号宣传、视频媒体宣传等方式，进一步强化手机银行业务宣传攻势。

二是加强营销拓展。各支行对已开户的手机银行客户进行回访，跟踪客户的使用情况，积极推广即将上线的新业务，排除业务障碍，确保已有客户不流失。同时，通过柜面服务加强手机银行业务推介，并通过进村入户、进园入企、扫街扫楼等方式，开展外拓营销活动，促进手机银行业务营销上新台阶。截至6月末，该行手机银行存量客户已突破5万户，达50375户，较年初净增11017户，已超额完成省联社下达的全年任务。

三是加强动户交易。各网点在为客户开通手机银行业务时，现场为客户下载手机银行APP，指导客户进行交易，确保开通一户使用一户。同时，各支行依据总行下发的手机银行客户交易明细表，通过短信或电话对未产生交易的客户进行邀约，邀请客户通过手机银行享受便捷金融服务，并对于到现场办理动账交易的客户进行有礼回馈。截至6月末，该行手机银行动户率达21.51%，较全市平均水平高出3.22个百分点。