会同农商银行金龙支行贷款客户梁某杰于2011年12月以种植农作物为由借款10000元,期限一年。贷款到期后工作人员多次上门催收无果,并了解到借款人因经营亏损且民间借贷负债较多,此后借款人为逃避民间借贷失联多年。截止今年3月该笔贷款仍未归还,且账面利息3785.44元,挂欠利息785.44元。
今年年初在支行长组织客户经理对对该笔贷款进行了详细分析,将其父亲梁某杰与妻子周室作为突破口,并多次上门与他们做工作,经过多次走访、调查,发现借款人梁某杰与其家人尚有联系,在支行工作人员的不懈努力下,其家人态度有所转变,并告知梁某杰的联系方式。继而,支行工作人员在电话中对梁某杰进行了晓之以理动之以情的劝说,最终梁某杰在3月14日将该笔贷款本金和利息归还。
这次清收的经历,也给今后的工作带来一定启发,客户经理在进行不良贷款清收时,要有咬定青山不放松,铁杵磨成针的信念,一旦寻找到突破口,就要马上抓住机遇,坚持到底,确保清收取得成效。