桃源农商银行：“访客户、问需求、优服务”之金融服务进楼盘

‍7月1日，桃源县诚信·书香苑楼盘开业售卖。开业当天，现场人声鼎沸、热闹非凡。桃源农商银行借此为契机，以营业部牵头，业务拓展部、电子银行部、办公室合力开展“访客户、问需求、优服务”之金融服务进楼盘的活动。

驻扎楼盘强营销。我行将个人住房按揭贷款作为营销业务新的增长点。突出优质客户营销，建立营销制度，制订营销方案，分析研究营销措施，做到逐户走访，定期跟进。开业当天，我行营业部客户经理驻扎楼盘营销按揭贷款业务，简化和优化按揭贷款办理流程，让客户少跑路、少等候，提供“一站式”按揭贷款服务。当天，现场办理按揭贷款65笔。

优质服务暖人心。我行本着营销到那，服务到那的理念，强化优质服务。诚信·书香苑楼盘认筹活动当天，我行抽调数名工作人员，实时跟进服务。教楼盘工作人员正确使用智能POS机，防止出现缺纸、刷卡不成功等操作不流利而影响该楼盘售卖活动。认筹活动当天，我行资金组织6000万元。

综合营销显成效。诚信·书香苑楼盘开业当天，我行组建外拓小分队，拉横幅、设展台，主动开展涵盖按揭贷款、福祥便民卡、手机银行、企业网银等多项业务的综合营销。“福祥便民卡这么方便，下次有空了去你们行里办理”、“农商行的手机银行跨行异地都是0手续费，还蛮实惠的”、“这安装ETC后，高速公路不用停车收费很方便啊”诸多的反馈现场频频听到。通过此次活动，我行走进了社区、贴近了客户，实现了客户了解金融产品，银行了解客户需求的互联互动，实现了银行金融服务与客户金融需求的无缝对接，赢得了客户的一致好评。

今年以来，桃源农商银行牢固树立起“以客户为核心、以市场为导向”的营销理念，扎实推进“访客户、问需求、优服务”工作。后段，我行将把此项工作常态化，扎实推进“六个全覆盖”，夯实信贷管理基础、推动评级授信、促使业务拓展、金融知识普及等各项工作迈上新台阶。