会同农商银行：晓理于人，重拾诚信

“还款手续已经办妥，请您收好票据，祝周先生早日康复。”客户经理边递客户回单边说到，语气有些沉重。周某是炮团乡梨子寨村人，于1996年12月11日在炮团支行借款1200元，期限六个月，用于养殖。到期无法归还，常年在外，无法取得联系，催收未果，2012年列入表外。

周某这笔老贷款金额虽小，但会同农商银行炮团支行并没有放弃催收，该行客户经理经常下村走访调查了解周某的去向及家庭情况，但都未果。一次偶然机会，周某的兄弟拿着周某的存折来办理取款业务，才了解到周某不幸被确诊为结肠癌，在外治疗，花费巨大。了解情况后，客户经理多次联系周某，向他解释说明信用的重要性，多次上门做其思想工作，晓之以情，动之以理，周某最终同意归还该行这笔金额虽小，但时间跨度长的老贷款，并说道：“没能到期还款我已经失信一次了，我想在我村子里留下好的一面再离开，不能让别人在我死后还议论我是带着银行的债务走的。”

清收不良贷款，收回的不仅是资金，更是丢失的社会诚信。炮团支行一直坚持总行制定的不良贷款清收方针，在清收不良贷款的过程中，在坚持多方渠道联系，多次上门沟通，多种方法并举的“三多”基础上，以晓之以理，动之以情的“真情牌”，收到了良好成效。