“感谢你们的耐心服务,这么多破币攒在手上,我都不知道怎么办,你们真是帮我解决了大难题。”安乡县大湖口镇的刘女士在安凝支行兑换完残损破币后感激地说。
据了解,刘女士家经营着一家小便利店,经常会收到一角两角的零钱,日常生活中难以使用,久而久之越积越多。得知安乡农商银行安凝支行是残破人民币兑换点后,她便把残破的小额人民币带来进行兑换。经工作人员认真清点,共为其兑换壹角人民币2407张,贰角人民币152张,伍角人民币101张。工作人员耐心、真诚的服务获得了刘女士的认可和称赞。
安乡农商银行在每个支行都设有残损币兑换窗口并在营业厅醒目位置设醒目标识,积极为客户兑换残损人民币。同时,在业务办理过程中主动向客户普及爱护人民币、正确保管和使用人民币的相关知识,不断提高客户的货币金融素养。