“没事数钱玩儿”应该是一件高兴的事,而卖米粉的张女士一看到家里堆放的硬币就心烦。
14日上午九点,只见一男一女吃力地将两个装着东西的蛇皮袋移向常德农商银行东江支行营业厅,正在大厅安排工作的行长唐勇询问后,和大堂经理一起帮着将袋子抬进大厅。
据女客户介绍,她姓张,是做卖米油这种小生意的,天长日久家里累积的硬币越来越多,自己用的时候不多,就用袋子装着放在家里,可能有7、8千块。曾经到附近超市去调过,超市看到硬币数量太多不肯换,也到附近两家银行去办过但没办好。后来她突然想起之前在东江支行办理过大额取款业务,当时柜员耐心、热情的服务让张女士印象深刻,便试着来“碰碰运气”。唐行长当即表示一定帮她处理好。
为不耽误营业厅外排队等候办业务的其他客户,行长特地安排分管副行长和大堂经理专门清整,并和他们一起将袋子抬进VIP室。
在客户监督下他们开始清点。打开袋子,里面都是用旧报纸随意包着的硬币,拆开报纸将硬币铺散开,只见全是一元面值的。他们一枚一枚的鉴别真伪后,再五十枚一筒用裁剪好的白纸滚筒包扎。为尽量减少客户等候时间,清点的员工水都来不及喝一口。经过三个多小时的“依葫芦画瓢”,160筒“打扮”得漂漂亮亮的硬币筒码在桌面上。
看到工作人员忙碌的汗水,张女士有些不好意思的说:“真是辛苦你们了,给你们添麻烦了。”工作人员边与客户对数边笑道:“辛苦么的,让你久等了。”
工作人员随后将包装好的一筒筒硬币搬进柜台内,柜员很快为客户办好存款手续。
难题得以解决,张女士感激地多次道谢,大堂经理摆摆手,微笑将客户送到营业厅外。