为有效弥补传统柜面业务受时间、空间限制的不足,进一步满足基层网点日常营业终了后农村客户的金融需求,填补村级金融服务空白,今年来,安乡农商银行先后对安昌、焦圻、安康、安全等7家基层支行安装和增添CRS一体机,并对全行自助设备完成系统升级。
在自助设备正式投入使用前,总行安全保卫部、电子银行部、设备厂商工程师联合对基层网点员工进行现场培训,讲解使用方法及安全操作,确保上线后自助设备正常运转。对新设自助设备的基层网点实行行长、委派会计、大堂经理轮班制,引导农户使用自助设备办理日常业务,既拉近了与客户的距离,又培养农户使用自助设备习惯;同时在“访客户、问需求、优服务”活动中,客户经理不定期开展防范电信网络诈骗等常见案例宣传,筑牢防范电信诈骗防线。
今后,该行将不断加大对广大农村地区自助设备的布放,旨在建立全天候的自助设备金融服务体系,力求打通农村金融服务最后“一公里”。