为确保手机银行2.0版本切换上线工作有序开展,澧县农商行及时组织培训,大力宣传和推广,全力做好新版手机银行切换上线工作。
明确上线工作的重要性。手机银行2.0版经过版本开发、业务测试、业务培训、内部试运行等多项工作,正式分批切换上线。此次升级新增、取消和调整了多项业务,优化了手机银行功能,丰富了手机银行转账渠道,保障了手机银行操作风险。
加强手机银行功能培训。通过工作群下发手机银行用户和内管系统操作手册,组织各支行委派会计和城区行大堂经理认真学习,确保上线时能熟练掌握操作技巧,解答顾客疑问。
加大新版手机银行宣传力度。通过短信、微信、电子显示屏、广告机等渠道推送上线消息,做好上线前的预告和上线后的解释工作。告知客户妥善保管设备、密码等,加强风险防范意识。