为强化存款组织工作,扭转存款增长缓慢局面,桑植农商银行洪家关支行展开了一次“头脑风暴会”,组织全体员工各抒己见,畅所欲言,群策群力,针对存款组织中的问题,对症下药,制定了“一保二促三渗透”存款吸收方案,为揽储添动力。
“保”存量。定期组织员工开展服务礼仪培训,严格落实优质服务要求,坚决落实大堂经理轮班制度,进一步强化“微笑服务意识”,全面提质、提效柜面服务质量高,通过好的服务留住“客户”保存储量。
“促”增量。利用下班时间,组织员工走进农家、迈进田间、深入基层,梳理整合个体工商户资源,撒网式铺开存款奖励活动信息宣传,采取合作营销宣传模式,促成互利共赢,实现“销量提升、存款增加”的双赢局面。
“挖”潜量。借力村支“两委”,深入挖掘潜在客户,结合“访问优”活动,主动走进客户,在详细普及存储贷款知识的基础上,以“热心、耐心、细心”的服务态度,抓住抓牢客户,逐一攻下潜在客户,努力增强存款吸纳能力。
据悉,该支行已将柜面服务标准、保储增存任务与绩效考核进行二次挂钩,任务考核、奖惩到个人,进行内部竞赛,力争在三季度任务考核中打一场漂亮的“翻身仗”。