嘉禾县联社：微信圈里觅踪迹 以诚换心促清收

近日，嘉禾联社盘江信用社的清收队员们利用本地朋友微信圈中的动态信息找到了失联多年的借款户，从“情”字入手，以诚换心，成功收回一笔表外不良，本息合计44000元。

客户肖某，嘉禾县城关镇人，因急需流动资金，于2010年09月28日在盘江信用社借款40000元，期限为1年。贷款到期后，清收队员们联系肖某前来信用社函证，肖某以在外为由拒绝函证，并更换了手机号码导致无法联系，盘江信用社多方催收无果，该笔贷款已成损失。今年6月份，清收队员们在客户走访中，从本地朋友的微信圈中看到了肖某的动态信息，得知肖某近日在家中为过世长者办白喜事的消息。盘江社的主任何健和清收队员们以慰问为由找到了肖某，联络了感情，建立了情谊。事后，清收队员们借着开展“访客户、问需求、优服务”活动多次走访了肖某，了解到肖某在信用社的4万元贷款是为其父母经商所用，其父母经营亏损后没钱还她，所以她也就一直拖欠信用社的贷款未还。面对这种情况，清收队员们一方面认真倾听了肖某的苦恼与挫折，站在她的立场上予以理解；另一方面把不良贷款形成的不良影响和不良恶果进行了深入剖析，站在肖某的角度来估量利弊得失；同时还请出了肖某家族中德高望重的长者劝说肖某正确认清形势，以孝义为重。通过多次诚恳的走访清收，从“情”字入手，以诚换心，晓之以理，动之以情，肖某终于同意归还贷款，签下8月份前分两次归还本金和利息的还款计划书。截止到7月末，肖某已结清了44000元的贷款本息。

盘江信用社在百日攻坚竞赛活动中，贵在有心，善于用心，诚心收贷。面对不良贷款清收重任，不惧艰辛，克难攻坚，取得了清收不良贷款的不俗成绩。