5月2日下午5时,总行服务热线接到吴女士的咨询电话:“我想在县城里和朋友们合伙创业,目前还差几万元的本金,听朋友说临澧农商银行的便民卡蛮方便实用,只是我家老公必须明天晚上返回深圳上班,不知道能不能来得及办理?”
在详细询问了吴女士具体情况后,工作人员得知吴女士一家的确具备申贷条件,临澧农商银行安福支行因此迅速受理了吴女士的贷款申请。5月3日上班后,该支行马上分派副行长江洋及客户经理李斌负责上门调查,并收集相关贷款资料,针对吴女士一家的特殊时间要求,安福支行秉承以客户为中心,急客户之所急的营销服务理念,争分夺秒,在保证资料及流程合规的基础上,加快速度于当天下班前成功发放该笔房屋抵押便民卡贷款。“真没想到能在这么短的时间内就帮我们办好了,太谢谢你们了!”吴女士一家感慨不已。
安福支行在发展个人融资业务中,致力于为小微客户创新推出“房抵快贷”服务,主要以房屋抵押为风险缓释措施,努力为小微客户提供快速、便捷的融资服务,凸显了该支行“高效率、标准化”的个性服务特色。