零陵联社推行网点环境卫生定期评比制

    为提升文明优质服务水平，树立良好社会形象，近日，零陵联社出台《环境卫生评比方案》，对辖内网点进行环境卫生定期考核评比，促使营业网点内外部形象得到有效改善。

    加强领导明责任。该社成立了以一把手为组长、班子成员为副组长的环境卫生评比领导小组，同时要求各网点成立环境卫生管理小组，网点负责人负总责，划分卫生区，落实责任人，并上交联社备案。

    细化考核亮标准。该社《环境卫生评比方案》所涉内容涵盖7大项、29个小项，从营业厅内部卫生到外部形象，从地面、柜台到门牌、墙面，从职工宿舍到卫生间，都做了明确的达标规定，并一一明确了考核分值标准及不达标处罚标准，为考核评比工作提供了详细的操作依据。

    严格奖惩细评比。为确保评比工作科学合理、公平透明，该社按照领导牵头、部室挂片，不定期开展突击检查和定期检查的方式，对网点进行交叉检查评比，每月末评出环境卫生工作前三名及后三名，分别给予一定的奖励和经济处罚，并在季度工作例会上进行通报。年底再根据每月、每季检查评比情况进行综合评比，对得分前三名的给予一定奖励并授予“年度环境卫生先进单位”称号，对得分后三名的给予经济处罚并全辖通报批评。

    通过开展环境卫生考核评比，该社客户满意度明显提升，至5月末，各项存款较年初净增3.16亿元，区域市场占比呈稳步上升态势。