桃源联社：“微培训”积累“大成效”

    “客户支票取现，柜员首先要折角验印，仔细鉴别支票真伪，防止票据诈骗；其次要核对出票账户余额，预防签发空头支票导致风险预警处罚……”6月2日中午，桃源联社寺坪分社委派会计张欣星利用员工值班的闲暇时间，向大家讲解办理支票取现业务时应注意的要点。

    目前，类似这种三五分钟聚一聚、三五句话议一议的“微培训”在该联社随处可见。这种“分散化”的培训方式，打破了单向灌输和集中培训的传统模式，利用晨会、小食堂、办理业务闲暇等时间，充分发挥委派会计的主导作用，就业务技能、规章制度、服务礼仪等进行“短、精、快”的培训和讨论，不仅更具针对性和实践性，还解决了该联社因点多面广、人员新老交替，集中培训“时间难统一、人员难集合、工学难兼顾”的问题。

    如今，该联社服务礼仪每日一点评，合规操作每周一强调，思想学习每月一总结，成效显著。上班玩手机的少了，钻研业务的多了；被风险预警处罚的少了，按合规流程操作的多了。员工们都说：“这样的‘微培训’效果真不错！”