沅江联社：代发社保IC卡26.2万张

    12月11日，沅江市三眼塘镇十里坪村村民罗伟领到了社保IC卡。至此，沅江联社成功代发社保IC卡262799张，实现了城乡居民和政府“双满意”。

    一是成立专业服务团队。该联社成立了由理事长任组长的代理发行社保IC卡领导小组，制订了具体实施方案，明确专职负责部门和人员，加强与人社部门沟通与协调，及时向市人社局申报代理发行资格，广泛宣传推广，研究解决发卡过程中的问题。对全辖所有员工进行了3期社保IC卡业务操作培训，人人能熟练操作，保证业务快速规范办理。经办网点设置2名以上专职人员负责社保IC卡的办理，联社营业部作为主办网点，专门设置2名工作人员，负责各网点、国库之间的资金清算和对帐。

    二是确保发卡质量与进度。该联社严格按照人社部门要求，把握发卡进度和发放范围，严格管理，做到不遗失、不冒领，确保按时按质按量完成任务。

    三是落实费用优惠承诺。提供农信社与社保部门之间的网络信息连接服务；免收社保部门社保基金划拨手续费；承担卡片采购、制卡等相关费用；在业务开办过程中，对于首次开卡将免收开卡费、年费、帐户管理费、首次开立网银U盾费用；对于后续挂失、补卡等费用由持卡人承担。对于低保人员将进一步减免挂失、补卡、短信提示费。

    四是积极布放受理设备。该联社在医院、药店、超市等场所布放自助机具365台，改善社保IC卡受理环境，积极配合完善社保体系建设和方便广大参保客户。

    五是积极完善配套服务。为更高效办理社保IC卡相关业务，保证营业网点、自助设备的服务时间和服务质量，在业务量较大的网点安排了专柜窗口和专人,负责宣传和办理社保业务，提供专项服务。自助设备、96518电话服务、网上银行24小时全天候开通，为广大客户提供快捷、安全的金融服务。在联社、经办网点设置专人负责，加强在技术对接、客户反馈意见、业务需求和营销推进等方面的衔接与服务。