衡南农商银行：开展电子银行业务专题培训

为不断提高电子银行服务水平，提升员工队伍电银业务素质。12月8日至9日，衡南农商银行组织开展为电子银行业务专题培训，全辖网点共计190余人参加培训。

本次培训紧扣电子银行发展要点，详细讲解信用卡业务的相关知识，对我行现有的贷记卡、福民卡，从适用人群、营销手段、风险要点、把控措施等方面进行了详细介绍；并通过课件演示与现场教学相结合的方式，对条码支付风险监测平台的使用方法、监测流程、注意事项进行了详细讲解，让参训人员直观了解和学习到电子银行业务知识。

此次培训还要求网点做好以下工作：一是当好守门员。在推动电银业务快速发展的同时，始终高度重视业务风险管理，严格落实效益与风险防范并重的原则，防范各项风险事件的发生。二是当好服务员。做好客户引导工作，将客户有效分流至电子银行渠道办理业务，培养客户通过手机银行、衡南艳阳天等线上渠道办理业务的习惯，持续扩大电子银行客户渗透水平,不断增强电子渠道业务分流能力。三是做好宣传员。通过上门走访、微信群营销等方式，广泛宣传“福祥E支付”，突出我行E支付产品全天候、方便快捷以及费率低等优势，引导商户自觉使用福祥E支付，培养产品依赖性，进一步带动我行信用卡、便民卡等业务产品营销。

此次电子银行业务培训直接切入员工关心的电子银行业务方面的重点和难点问题，并一一进行了分析解答。培训结束后，参训人员普遍认为此次电子银行业务培训内容丰富而紧凑，学习效果较好，为衡南农商银行下阶段电子银行业务的开展打下良好的基础。