“真是感谢你们,耽误你们下班了,你们的服务真好…”刚刚办完业务的唐大哥对张公庙支行的柜员竖起了大拇指。
原来这位大哥是来办银行卡的,平时工作忙,今天是特意提前下班来的,但是路上车子故障耽搁了,又开卡急用,赶到支行时已经过了正常下班时间,张公庙支行柜员吴芳笑着说:“您好,请坐,请问您办理什么业务?我们现在每天是提前上班、延迟下班。”说完便接过大哥手上的资料,熟练办理起来。办卡、开通手机银行、指导客户操作手机银行……
办理完业务后,天色已经暗了下来,看着客户满意离开时感谢自己的样子,吴芳心中升起一股暖意。张公庙支行每天延长服务时间,想客户之所想,急客户之所急,用优质的服务践行有温度的百姓银行。