澧县农商银行：三举措助力牛年“开门红”

为积极迎战牛年“开门红”，加快全年目标任务的赶超进度，澧县农商银行多措并举，想客户之所想，思客户之所需，为抢占市场先机铆足精神，做好充分的准备。

因“势”而谋，统筹兼备。一是提前谋划，召开业务讨论会、产品优化会、营销动员会等系列会议，由总行领导亲自督导把关，加快“开门红”营销方案出台。二是压实责任，将各项任务指标，按照目标任务、激励任务两个考核目标分到支行，层层分解落实，将压力逐级传导至全体员工。三是制定奖惩制度，建立“开门红”营销揽储“龙虎榜”，定期通报营销进度，提高全员积极性。

应“势”而动，迅速响应。该行对辖内各网点营业大厅进行亮化布置，悬挂寓意平安喜庆的中国结、红灯笼，摆放盆景、鲜花等装饰物，营造出和谐温馨的节日气氛；通过电子显示屏、广告机等方式宣传定期存款利率上浮政策；加大“常德快贷”、福祥便民卡、乡村振兴卡等信贷产品的宣传力度；员工利用下班时间电话回访老客户，上门营销新客户，主动对接周边商户、农户，变“坐商”为“行商”，为“开门红”任务迅速打开局面。

顺“势”而为，优化服务。一是加强柜面引导，发挥大堂经理、保安的分流作用，合理利用好自助银行设备区。二是为客户提前准备春联、窗花、过年挂饰等贴心小礼物，同时，加强与客户交流沟通，建立客户意见登记簿，及时改正和完善柜面工作中的不足之处。三是树立“客户至尊”的服务理念，设置专门窗口，提高业务办理效率，避免人流扎堆，客户等候时间过长的现象出现。