临澧农商银行：杉板支行“四举措”全力助推“开门红”

今年以来，临澧农商银行杉板支行多措并举，进一步强化电子银行业务的宣传推广，着力提升品牌知名度、提高客户满意度和交易活跃度，让广大农民真正享受到与城市居民同等方便快捷的现代金融服务。

以存款筑基础，努力增强资金实力。对内开展优化升级柜面存储服务，开展员工揽存竞赛，最大程度激发员工工作的积极性；对外利用岁末年初农民工返乡之际，开展存款积分兑换好礼活动，内外齐动，留住老客户、吸纳新客户，为全年存款打好基础。

以创新求发展，增强自主创新能力。以“常德快贷”为抓手，主动出击，发放乡村振兴卡，手把手教会客户操作，在保证动户率的同时，教会客户如何自助放款、还款，查询账户余额明细、转账等。利用客户办理业务的空档，向开车来办理业务的客户积极营销ETC，“加”快业务办理速度，“减”少ETC办理时间，真正的做到“人人都是宣传员、人人都是营销员”。截至3月15日，杉板支行手机银行有效客户净增134户，公务卡净增 8户、ETC客户净增80户、有效商户净增86户。

以管理保发展，提升内部管理水平。内控方面，狠抓思想教育、增强安全防范意识；强化案件常识，严格落实案件防范学习；狠抓队伍建设，提高安全防范技能；狠抓检查整改，加大安全管理力度；加强网点建设，确保安全运营。同时，每月该支行召开安全例会，组织全行员工开展“防抢、防暴、防火”等演练，筑牢“安全底线”，营造浓厚的安全氛围。

以微笑促品质，巩固优质文明服务。杉板支行始终秉承“客户至尊、员工至尚”的服务理念，着力在优化金融服务上抢“速度”、拓“广度”、升“温度”，零“投诉”，获得辖区居民的一致好评。优化渠道服务、优化柜面服务、优化线上服务，给客户至高无上的服务体验。