临湘农商银行：上门服务 温暖人心

“临湘农商银行真正做到了‘有温度的百姓银行’”，客户刘先生称赞到。

前日，客户刘先生拿着他母亲的社保卡及身份证来到临湘农商银行五里支行，称该社保卡密码错误次数超限，要求工作人员为其重置密码并办理后续业务。但按照本行规定，重置密码必须由本人持本人有效证件到营业网点办理。

该支行行长陈佶了解得知，社保卡所属客户是一位下半身瘫痪长期卧床的老人，由于行动不便无法到营业厅办理重置密码业务，才让自己的儿子刘先生到银行代为办理相关业务。为了方便客户尽快的解决客户的实际困难，陈佶立即带领会计陈芳一同上门核实情况，通过讯问交流确定客户的思路清晰且有授权其儿子办理此业务的意愿，因此在双人的见证下完成了本人签字，顺利办理了重置密码业务的办理。

据悉，临湘农商银行已累计发放29万多张社保卡，此举是该行落实“有温度百姓银行”的日常工作，受到了客户以及亲属的一致好评。