衡南农商银行：让党旗飘扬在普惠金融阵地上——城关支行党支部党史学习教育工作纪实

党史学习教育开展以来，衡南农商银行城关支行党支部始终坚持以“我为群众办实事”实践活动为根本出发点和落脚点，以“有效联动、搭建平台、融入主业”为基本原则，以“党建共创普惠金融”为总抓手；始终坚持将业务发展、队伍建设、风险防控与支部党建融合发展，深度挖掘辖内信息资源、客户群体、产品服务等方面的优势和潜力，推进实现了支行业务经营的良性、稳健、有效发展。

筑牢发展之根，“银行党建”与“社区党支部”结对共建

精准谋划，科学决策，明确了支部协同共建、党员互助共建两个模式。支部协同共建，重点与辖内黄金、云集等社区党支部合作共建，分别签订普惠金融合作协议，落实政策扶持和金融普惠政策，积极开展协同共建，凝聚基层党建合力。党员互助共建，支部设立党员示范岗、党员责任岗，以党员立标杆，党员做模范。落实总行“十件实事”工作要求，每名党员帮带一名群众，结成工作伙伴，深化大走访成效，党员率先在任务平均数基础上增加拓展5个基础客户，充分发挥了党员的先锋模范作用，建立了一支由党员、员工共同组成的普惠金融队伍，拉近与乡村百姓、社区居民、商圈商户的距离，着力推动普惠金融落地生根、开花结果。

立发展之本，“普惠金融”与“夯实客户”相得益彰

城关支行所在辖区的黄金社区居委会位于云集街道新塘路环塘巷，东起滨江路，西至工业园鸿业路，南临保合社区，辖区面积约5.7平方公里，是云集当地较大的居民集中社区。城关党支部结合“学党史、办实事”活动，进村入户走访，支行行长和客户经理每月走访不少于8天和10天，其他人员每月走访不少于2天，今年以来支行新增有贷客户174户，完成占比和净增额均位居全行前列。在走访过程中，优化流程，创新模式，深入各村（社区）开展了屋场恳谈会，与村民进行面对面交流，心连心谈话，确保基层民意及时听取、资金需求及时解决，支部累计开展屋场恳谈会4场，通过与社区支委密切沟通，了解社区的人口、经济、产业等基本情况，并请社区支委提供一份“户主明细清单”+“村委推荐函”的方式，注明客户坐标，将普惠金融红利惠及当地居民，推动实现辖区内村组社区、机关单位、工业园区评级授信、金融普惠等“全覆盖”。经社区推荐和走访延展的信贷客户及意向授信客户160户，占全行全年客户任务的45.7%，贷款营销净增2050万元，同时也带动了网点ETC、信用卡、手机银行等电子银行齐头发展，进一步加深了与老百姓的联系，拓宽了金融服务的广度。

强发展之势，“队伍建设”与“提质高效”同频共振

坚持一手抓业务营销与开拓，一手抓员工队伍建设，坚持党建与队伍建设相结合，客户数量与工作质量相协调的办法，通过“两个强化”做到相互联系、相互促进，进而实现了队伍建设与提质高效的双赢。

一是强化日常业务管理，树立走访常态化风向标。一方面强调日常管理的基础性作用，从细微处入手，根据“细化分工、执行到位、奖罚分明、运管高效”原则，对日常管理做到全面、细致、到位，针对信贷业务，坚决杜绝“逆程序办事”、“帮客户放贷款”的错误思想，同时在提质提效这一块，支行特别推出了“小个专”最快当天办结的贷款业务，在最快优化办结业务时间和防范业务风险中做到相互平衡。另一方面，扎根做实客户走访常态化工作，通过填本子、拍照片、留笔记等多种方式，落实日常工作走访要求。同时针对村民田地耕作、打短工、本地工厂上班等各种不同情况，因户施策，发扬“5+2”“白+黑”的工作作风，在工作日与双休日、上班时间与下班时间、白天与晚上等时段进行错时走访，提高走访效率。同时注重强化绩效考核的“指挥棒”作用，将日常走访成效纳入绩效考核，树立走访常态化风向标。

二是强化学习与交流，稳固责任担当的压舱石。有序做好学习安排，创新学习方式，通过采取个人自学、支部集体研学、支部书记上党课与专题讨论相结合等多种形式，真正把党史学习教育与会议精神学深悟透，积极组织全体员工撰写学习心得体会文章。组织员工集体阅读学习《小而美-一家小银行的逆势破局之道》和《员工行为规范》等书籍，使每一位员工都能领会到，“小而美”模式，坚持牢固主业意识，不忘初心，明白有所为有所不为；注重业务经验的交流，支行充分利用晨会时间，让每一位员工发言，进行工作经验分享，展示自己在工作中的收获和不足之处。业余时间，还通过员工轮流主持每周夕会的方式，主动培养和积极发挥出每位员工的“主人翁”意识，全面提升和锻炼了员工的各项综合素质。

掘发展之源，“品牌形象”与“客户满意”共荣共生

城关支行以老百姓需求为出发点，以树立品牌形象为追求，以客户满意为目标，通过优化信贷服务，弘扬文明服务精神，在各项活动中成为积极参与者，先后获得2019年银行业协会明星网点、年度先进单位、先进党支部、衡南县首届消费节联盟商家等荣誉称号。将党史学习教育与“党建共创，普惠金融”深度融合，利用线下走访慰问、线上信息采集两种手段，深入了解辖内老百姓的金融需求，收集企业和个人意见和建议，在产品创新与服务方面推陈出新，获得了社区居民及社会各界的一致好评。

开展党史学习教育是一项系统工程，既需要注重总体谋划，精心组织实施，也需要突出重点，精准把握好着眼点和着力点。开展党史学习教育以来，城关支行党支部始终坚持把握农商银行现实担当，着力在见人见事、见思想、见行动、见实效上下功夫，坚定走在普惠金融康庄大道上，高高擎起乡村振兴主办银行的大旗，必定能够在服务乡村振兴中展现新作为，作出新贡献。