耒阳农商银行：推行阳光信贷，让客户放心贷

为充分发挥地方金融的主力军作用，提高金融服务的普惠性和满足度，耒阳农商银行采取多种举措，积极推行“阳光信贷”，树立了良好的社会形象。

一、推行公示制度。全面公开各类贷款准入条件、办理流程、利率、办结时限和监督方式。在营业网点醒目位置向客户公开各贷款种类、发放对象、准入条件、主要程序等信息，将信贷客户经理姓名、照片、联系方式、工作职责、服务范围等内容上墙。

二、实行阳光操作。将信贷业务的建档、营销、受理、调查、评级、授信、审批、放款等各个环节实行阳光化操作，保障信息的客观性和准确性。签订廉洁办贷承诺书，每发放一笔贷款，都与客户签订廉洁办贷承诺书，由客户监督信贷人员廉洁从业状况。

三、承诺办理时限。明确各类贷款办结时限，对每一笔贷款申请，从受理申请、贷前调查到贷中审查、审批、发放的每个环节均合理确定办结时间，提高办贷效率。对不符合受理条件的，在限定的时间内通知申请人，并说明原因，做好记录备查。

四、强化社会监督。充分发挥社会监督作用，有效监督违规放贷及无由拒贷等行为，杜绝吃、拿、卡、要等不良行为。在营业网点公布举报电话，对经群众举报查实不文明办贷、不廉洁办贷及无理由拒绝放贷的，按照规定严肃处理、追究责任。