南岳农商银行：成功堵截一起电信诈骗案

11月29日，南岳农商银行城东支行员工唐妍斐在办理业务时凭着敏锐的警觉和认真负责的工作态度，成功堵截一起电信诈骗案，为客户挽回直接经济损失38400元，切实保障了客户资金安全。

当日下午14时，客户彭阿姨一脸焦急来到柜台，要求办理跨行转账业务，该行柜员热情接待，按照业务流程告知客户跨行转账需填写结算业务申请书且需要收取手续费，使用手机银行转账更加方便快捷。在教客户使用手机银行的过程中，该行柜员看彭阿姨这么着急，便询问其转账的原因，原来彭阿姨的儿子在湖南科技大学读书，今天突然在QQ上提出需要抢购清华大学老师的三节课程，总共需要38400元，并且只剩两个名额，需要马上交钱购课。该行柜员立马警觉起来，提出从来没有听说过这样的事情，提醒阿姨提高警惕，看是不是儿子遇上传销组织或者是电信诈骗，这么多钱，不急这一会儿转，还是打个电话问清楚。彭阿姨有点犹豫了，但考虑到儿子在QQ中跟自己说正在上课，手机没有带在身上，是用教室的电脑登录QQ的，怕耽误儿子的学习，还是坚持先让该行柜员先转账。该行柜员以手机银行还需要更新为由拖延时间，又提出心中的疑问:“这个账号不是儿子的常用账户吧？”彭阿姨说是校长的账号，这时该行柜员更加疑心了，坚持让阿姨打个电话问问，并举出了自己大学中遇到的诈骗例子，彭阿姨这才决定打电话和儿子核实确认，事后证实确实是骗子。彭阿姨庆幸不已，隔着玻璃给该行柜员竖起大拇指说：“幸亏有你提醒，不然今天就上当受骗了，这三万多块钱还是我临时跟别人借的呢，实在太感谢你了！”

电信诈骗形式多样，方式隐蔽，极具迷惑性，这就要求广大员工进一步提升防范意识，切实做好防范电信诈骗工作。防范电信网络诈骗工作任重道远，下阶段，南岳农商银行将积极践行社会责任，常态化开展防范电信网络诈骗宣传活动，切实守护好百姓的钱袋子，为广大人民群众提供更加全面、更高质量、更有温度的金融服务。