自“普惠万家”——常德快贷线上营销活动启动以来,寺坪分理处全员齐上阵、聚合力、优服务、拼命干,5天内新增签约常德快贷78户,完成常德快贷一季度营销任务!15天内,新增签约常德快贷137户(人均签约23户),完成一季度营销任务的175.6%,位于全行第一。
广告造势--常德快贷“人人晓”。选择走心又简单明了的广告标语,如“闲时备、急时用,常德快贷真好用”“不欠人情不求人、常德快贷真实在”等广告标语,并做成横幅悬挂在主要交通路口、人流密集聚居地,在网点内外、各村组张贴快贷优惠活动海报,用铺天盖地、琳琅满目的广告造势,刺激客户痛点、需求,直指人心。
全员发狠--放弃休假“拼命干”。充分抢抓春节前人流、资金流旺盛的有利时机,全员从1月15日起放弃休假,集中精力奋战至春节前一天。6名员工分成3组,每组2人,一组负责柜台营业保证客户日常金融业务需求,两组负责下村巡讲、走访拓户,不管刮风下雨、天晴下雪都不停步。在高强度、快节奏的紧张工作氛围下,期间柜员人均办理120笔业务/天,拓户人员一周内走访近200户,全员满血奋战不喊苦、不喊累,干事创业激情达到巅峰。
让利营销--优惠福利“来敲门”。一是将“进门送福”升级成“上门送福”,将春联大礼包作为上门走访的“敲门砖”,家家户户送、买卖不成情意在,进一步降低客户心理防线,促进落地签约。二是将“迎春接福”线下抽奖活动与厅堂营销相结合,将“普惠万家”——常德快贷推广领红包、用款领返现、幸运大抽奖线上营销活动与走访签约相结合,用多重福利刺激客户签约。
服务精专--业务操作“一手通”。全行所有员工,不论内勤外勤、年龄大小,都要求熟练掌握“常德快贷”线上申请、红包提现等业务流程,从填写客户信息、配偶信息补录到快贷审批、客户转移、合同签订异常状况处理以及最后的手机银行放款,做到业务操作一手通。对签约过程中出现的疑难杂症及时响应、及时解决,以高效、靠谱的精专服务提升客户体验感、满意度。