近期,为破解客户经理贷款营销难题,巴陵农商银行组织全行的客户经理90余人进行了为期两天的贷款场景化营销培训,助力提升营销技巧。
该行邀请了培训经验丰富的老师授课,从贷款话术及异议处理、商圈客户贷款营销、线上沙龙贷款营销等八个方面深入浅出地剖析要点,讲解难点,极大地拓展了该行客户经理的思维和视野。同时,培训课程注重结合实际案例,如促成交易常用的“最后期限法、手续简单法、典型故事法”等营销手段;电话营销过程中的“启、展、释、合”四步法等。
此次培训的亮点在模拟实操。在客户经理已掌握基本营销知识后,课堂设置不同的场景让学员抽选演练。每位学员对此次演练都十分重视,演练过程中大家结合自己的实际工作经历,熟练地运用了所学的营销技巧,方言与段子齐飞,日常经验和所学知识共用,寓教于乐,整个课堂气氛活跃。
通过此次培训,提升了该行客户经理“走出去”拓展信贷客户的业务能力,为该行转型发展注入了更强的活力。