澧县农商银行：账户解控遇难题 上门服务暖人心

近日，梦溪镇老李为父亲李嗲嗲取养老金时，ATM提示社保卡因长期未使用已被风险管控，暂时无法取款，他去柜面咨询得知，排除风险后社保卡可以解控，但必须本人持卡及身份证前来网点才可办理。这可让老李犯了愁，李嗲嗲今年96岁，已经瘫痪卧床几年，无法亲自前来营业网点。了解这一情况后，梦溪支行徐会计立马告知老李，这种情况银行可以上门办理解控，无需老人家前来。

第二天一大早，徐会计便与信贷客户经理一同驱车来到五福村老李家，帮忙填制相关资料，取得李嗲嗲手印授权并留下影像资料后，又开车载着老李返回支行办理李嗲嗲社保卡账户解控业务，最终养老金被顺利取出。拿着刚刚从柜面取出的现金，老李脸上洋溢着如窗外初春明媚阳光般的笑容，“澧县农商银行不愧是我们自己的银行，服务就是贴心周到，谢谢你们特意跑一趟来解我们家的难题！”

作为根植本土、服务地方的金融机构，一直以来，澧县农商银行秉承着“想客户之所想，急客户之所急，忧客户之所忧”的情怀，用温暖服务及时、高效地解决客户实际困难，用贴心行动践行百姓银行的责任和担当。