昭阳农商银行：强化舆情管理，确保“两会”期间安全稳定

全国“两会”和“3.15”消费者权益保护日临近，昭阳农商银行认真贯彻落实邵阳银保监分局《关于做好“两会”期间舆情管理工作的通知》，充分认识到舆情风险排查工作的必要性、重要性和紧迫性，于3月2日组织开展舆情风险排查。

加强领导，强化管控力度。为确保舆情风险排查工作取得实效，确保“两会”期间重大声誉风险时间，该行领导高度重视，由一把手统筹，分管领导主抓，办公室牵头、各部门配合开展舆情风险排查，要求各部室、网点密切关注员工动态、排查重点领域风险隐患，遇到苗头性、倾向性问题及时上报。

突出重点，梳理风险隐患。根据通知要求，该行针对投诉、信访、风险处置等重点领域进行梳理，通过网络搜索、个别谈话、集体讨论等方式，围绕存款、贷款等重点业务领域及社会关注热点开展了细致的排查。近年来，在总行党委的正确领导下，各部室、网点认真执行各项规章制度，扎实开展消费者权益保护、信访息访等工作。

加强防范，做好舆情监控。针对历年来投诉、信访、风险处置等重点领域可能引发的舆情风险，该行由办公室安排专人负责舆情监测工作，每日定时关注当地媒体杂志、各类网络平台是否有涉及到该行的负面信息，建立了舆情监测台账，并重申舆情风险应急处理机制，确保能第一时间发现负面舆情，做到早发现、早报告、早处理、早化解，防止舆情发酵和扩大。

今后，该行将充分发挥现有的会议、网络、文件等载体，通过正面典型与警示教育相结合，有效提高员工舆情防范意识，强化员工合规管理，为各项业务发展营造良好的舆论环境。