桃源农商银行：“清收助手”上线！科技驱动“清收”漫步“云”端

3月10日，由桃源农商银行信息科技部门深度参与合作开发的“清收助手”在经历1个多月的重新设计和开发改版后上线运行。这一线上化产品的应用比原定和外公司签订的开发合同节减6万元费用，真正实现田间地头“云清收”。

“以前在外清收经常要打电话让‘家里’的同事帮忙查询相关信息，既打断了他的工作也要花费时间等待，甚至有可能因为信息不对称给客户造成困扰，但有了这个‘清收助手’，我随时随地都能掌握客户的信息，还能通过客户画像查看是否是客户本人，家庭情况等信息也一目了然，是科技让我的清收工作变得更有底气、更有针对性、更有效率！”客户经理由衷地感叹道。

（“清收助手”界面）

“清收助手”通过身份证联网核查、人口信息、数据下发、综合信息以及数据二次挖掘实现千万级别的数据整合，目前具有表外查询、关联查询、贷款查询、上门催收、客户维护、贷款统计、收回统计、收回流水、客户画像等数项功能，可在电脑端、移动平板上应用。当客户经理在外清收时，通过移动平板打开“清收助手”，就能随时随地查询到客户身份证号码、家庭地址、贷款信息、关联人信息、联系号码、个人图像、借据影像等数据。这一信息渠道的畅通大大节省了客户经理获取信息的时间、丰富了客户信息量、还提高了清收工作效率，真正实现田间地头“云清收”。

实际上，这次上线的是2.0版本的“清收助手”。此前，由外包公司开发的1.0版本的“清收助手”曾在部分支行试运行，但因为操作不够简便、联动不够智能、数据不够直观等一系列原因而被淘汰。后来桃源农商银行信息科技部人员推倒了旧架构，发挥“既懂系统开发、又懂基层痛点”作用，深度参与到“清收助手”的设计和开发当中，由信息科技部人员负责PC端、数据对接的模块，由外包公司根据行内需求进行app模块开发，经过双方一个多月的不断磨合、测试、优化，终于开发出更适用、更接地气的“清收助手”2.0版本，成功上线，获得认可。

“能用自己的产品和技术能力，和大家一起‘云’清收，我感到自己的工作十分有价值！”“‘清收助手’其实不仅能助力清收，它实际上是一个数据信息平台，未来我们会继续探索、挖掘出更实用、更智能的功能，解决平时工作当中存在的问题，为老百姓提供更方便的服务！”信息科技部总经理李伟自豪地说道。未来，桃源农商银行将从用户需求和体验出发，不断提升数据资源开发应用、分析、统计能力，加强科技支撑和业务发展统筹协调，构建智能高效、快捷畅通的信息平台，用科技赋能金融服务，为乡村振兴注入新动能。