安化农商银行：疫情防控不松懈，金融服务不降温

当前，疫情形势依然严峻，防控压力依旧较大，安化农商银行马路支行严格按照主管监管部门和当地政府有关要求，全力坚守金融战线，近期共发放95万元贷款助力小微企业、个体商户资金周转，并开通手机银行351户、福祥e支付34户，切实保障了资金支付的安全便捷，生动诠释了农信人的责任与担当。

主动作为，让贴心服务“不缺位”。疫情防控期间，马路支行第一时间组织全体员工进行了核酸检测，并采购2000个口罩放置在营业大厅的爱心窗口，无偿提供给前来办理业务的客户。

“您好，请扫一下场所码”，“请您佩戴好口罩，办理业务时保持一米安全距离”，支行大堂经理耐心的提醒着每位客户注意防护，并详细登记了每位客户的健康码、行程码以及个人信息，切实把客户和员工的安全健康放在了首位。

多措并举，让农信服务“不打烊”。为降低疫情传播风险，马路支行积极推广线上金融产品，确保金融服务“不打烊”。支行客户经理通过微信朋友圈和各村组社区网格信息服务群，及时转发贷款线上预约链接，在客户提交个人信息后，客户经理主动与客户进行联系，依靠“福祥e贷”实现了贷款线上签约与审批。

同时，借助手机银行、ATM机、村口银行助农终端等设备，促进现金业务分流的同时有效减少了客户聚集。

雪中送炭，让信贷资金“不断档”。“你好，我承包的工程因受疫情影响，项目资金不能及时回笼，我可以申请20万的贷款用于资金周转吗？”马路支行在接到客户邓某的咨询电话后，迅速核实客户身份信息。通过信贷管理系统的数据支持，在与村委背靠背评议小组成员沟通了解情况后，迅速安排客户经理进行上门服务。借助信贷移动营销平台，实现客户信息、资产线上录入，评级授信线上审批，贷款合同线上签约，让客户足不出户就获得了20万的贷款资金。

疫情当下，保资金就是保供应，保供应就是保生产。安化农商银行通过积极开展下乡走访，迅速对接客户需求，借助贷款移动营销平台，跑出了贷款审批发放的“加速度，让客户持续享受着信贷资金“不断档”的金融服务。