澧县农商银行：客户经理变身“销售员” 力解客户陈年心结

近日，澧县农商银行车溪支行信贷客户经理通过帮助客户销售产品，成功收回一笔2000年的老贷款。

客户鲁大姐2000年4月借款10000元用于螃蟹养殖，约定2000年9月还款。后经营不善，亏损严重，鲁大姐未按约定偿还贷款本息，在她外出务工后，因其联系方式变更和工作地变化，该笔贷款形成不良。2021年，支行信贷客户经理通过多方打听，终于联系上了鲁大姐，并得知她目前在当地经营一家手工茶油作坊。客户经理迅速上门，并进一步了解到，她所经营的茶油作坊产量不高，销量不大，且利润空间小。鲁大姐表示，她始终记得这笔20多年前的贷款，无奈在外打拼多年，生活未见起色，且以目前的经营规模和经济状况，她仍无力偿还该笔贷款。

看着屋内堆放的一桶桶成品茶油，客户经理灵机一动，既然客户说东西好，只是不好卖，何不利用自身的人脉资源帮其销售，再来偿还贷款？将这个想法与鲁大姐沟通后，她欣然同意。支行客户经理立马化身“销售员”，走街串巷，并通过微信和发动亲朋好友广泛宣传，积极销售。功夫不负有心人，这批茶油最终卖了11600元，除结清老贷款本息11000元外，鲁大姐还获利600元。