澧县农商银行：小硬币换出大真情

“叔叔，帮我们换下零钱好吗？我们想把零钱换成整钱！”这天下午，几个年轻的小女孩来到澧县农商银行宜万支行，他们带着几个满是硬币掺杂少量纸币的储蓄罐，腼腆且面带微笑的问道。

看着她们手上沉甸甸的储蓄罐，柜员细问之下才知道这是她们平时攒下来的零花钱，一直没舍得用，想攒够了给她们妈妈买母亲节礼物。“你们真是懂事的好孩子啊！”会计连连夸道，并安排她们到客户区休息等待，要大堂保安给她们递上茶水。

由于硬币数量较多，且纸币面额较小，一个人清点要花费较长时间，为加快清点进度，不影响其他客户办理业务，支行会计和柜员全部上阵，依次分辨、清点、复核、包装。经过1个多小时，终于清点并捆扎好300元硬币，50元纸币。拿着兑换好的纸币，女孩们非常感动，临走时连声道谢：“谢谢叔叔！你们真是太好了，下次有零钱了还来你们这里换”。

零钱虽少，却见真心，服务虽简，却显真情。澧县农商银行始终秉承“客户至尊”服务理念，想客户之所想、急客户之所急，不断提升金融服务水平，增强客户金融获得感与体验感，用实际行动传递百姓银行的温度。