澧县农商银行：放贷“加速度” 解忧好帮手

“喂，刘经理，麻烦你帮我查查，我的贷款怎么放不出来了，我现在等着用钱给农户结账啊！”这天，澧县农商银行金罗支行的刘经理接到了客户张大哥的求助电话，听到客户十万火急的语气，刘经理急忙安抚，详细了解事情来龙去脉。张大哥在金罗镇经营一家油榨坊，现阶段正是油菜籽收购的高峰期，往年这个时候，张大哥都会把便民卡贷款放出来，用作油菜籽收购资金，今天放款时却怎么也操作不成功。

刘经理赶紧查询了系统，原来，张大哥的便民卡合同已于今年3月份到期，这才导致放款失败。“这可怎么办？我在外面收购油菜籽，妻子在家里进行油菜籽加工榨油，两个人白天忙到深夜，根本没法抽开身去银行办理手续啊，这不刚刚收购的一车油菜籽，还等着钱给人结账的。”听说要本人持证照前往网点重新签订合同才能放款，张大哥当即犯了难，愈发焦灼惆怅。考虑到客户实际情况与用款的紧急状况，刘经理提出了一个解决方案，利用卸货的空隙，银行工作人员同步上门办理贷款手续，刘大哥欣然答应。

由于是老客户，仅线上申请和实地调查两步，短短半个小时内，支行便为刘大哥办好了“常德快贷”。看着卡上的金额，刘大哥如释重负道：“现在银行贷款可真是便捷，不仅上门服务，速度还快，额度还比之前提高了，这下我可以放心收购了。”

解民忧、便民利、促民生，是金融机构的职责，下一步，该行将继续坚持服务“三农”初心，强化普惠金融服务，支持地方经济发展，助力乡村振兴战略实施。