石门农商银行:临危不乱见真情,化险为夷显担当

点击数: 时间:2022-09-13 作者:闵康乐 来源:石门农商银行

近日,石门农商银行夏家巷支行的营业大厅发生了既惊心又暖心的一幕,一名客户由于低血糖当场晕厥,倒在了咨询台前,危急时刻,支行迅速启动紧急预案,对该客户展开施救,最终转危为安。

这天,文奶奶办理完业务正欲走出大厅,突然眼前一黑,摔倒在地,随即便晕了过去。这一幕吓坏了当时正在办理业务的其他客户,纷纷不敢靠近,支行大堂经理迅速反应,一边维护好现场秩序,一边将情况报告给支行行长与委派会计,很快支行行长带领其他工作人员赶到现场,当机立断做好分工:行长负责联系乡镇卫生院急救部门和村里负责人;会计将该情况上报总行安全保卫部和乡镇有关领导;大堂经理迅速买来葡萄糖等急救物资;客户经理扶文奶奶平躺并尝试唤醒意识,同时时刻关注着文奶奶的身体状况。5分钟后,医院急救人员来到现场,听支行员工简要描述完相关情况后,医护人员立即对客户采取了急救措施,不一会儿,文奶奶醒了过来,没有太多华丽的言语,文奶奶只是拉着行长的手一个劲地说着“谢谢你们,谢谢”。

服务无小事,温情暖人心。夏家巷支行此次快速高效的救助行为不仅得到了文奶奶及其家人的感谢,也得到了现场其他客户的高度赞扬。这次应急事件的成功处理,也反映了石门农商银行在日常工作中对紧急预案的高度重视和充分准备,进一步体现了该行全心全意为客户服务的责任和担当。

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