澧县农商银行：社保补办遇瓶颈 上门服务解民愁

“真是麻烦你们特意跑一趟，为我们家解决了这么大的麻烦事儿，谢谢你们，你们的服务真的没话说！”吴奶奶紧握着澧县农商银行永丰支行工作人员的手感激道。

原来，前几天支行接到了吴奶奶的求助电话，她老伴儿的社保卡不慎遗失，但因患病卧床在家无法行动，听说要本人前往网点办理，一家人急得团团转。在了解情况后，该支行会计主管立即向网点负责人和总行管理部门进行了汇报，征得总行同意后，会计主管与支行行长亲自前往吴奶奶家提供上门服务。当天下午，吴奶奶拿到老伴儿补换的社保卡后，笑得合不拢嘴。

目前，永丰支行社保卡制卡点辐射整个洪湖区，惠及人数累计超过10万。在坚持合规操作、严控风险的前提下，今年以来，支行共为卧病在床或年事已高等行动不便的百姓提供上门服务达十余次，高效、贴心的服务深获当地民众好评。