湘乡农商银行：举办优质文明服务效能提升专题培训

为进一步提升网点服务人员的专业素质和服务水平，夯实各营业网点服务质量，规范和完善服务营销体系，打造一支素质高、服务优、营销强的服务营销队伍，11月11日，湘乡农商银行在湘乡宾馆四楼多功能会议厅举办优质文明服务效能提升专题培训。各支行委派会计、综合柜员、大堂经理参加第一期培训。党委班子成员、机关部门负责人、支行行长出席开班仪式。

湘乡农商银行将以此次培训为契机，建立优服督导员机制，不断提升员工服务水平，增强员工服务意识，固化员工标准服务流程，提高客户服务满意度，为湘乡农商银行各项业务稳健发展打下坚实保障。