永兴农商银行：贴心服务九旬老人

11月18日上午，永兴农商银行城北支行的营业厅迎来了一位特殊的客人，这名中年大哥来到城北支行，向大堂经理表示自己的母亲存折丢失，因行动不便，想代替母亲过来补办一个存折。

经过一番交谈，大堂经理了解到中年男子姓曹，家住塘门口，其母亲年过九旬，上个月中风导致几乎瘫痪在床，现在日常生活起居皆由曹大哥照顾，听闻母亲还有一个存折，便想取出买药治病，无奈家里找遍都没有找到，来银行想补办存折。

了解到实际情况后，该行员工当即决定特事特办，上门为客户办理挂失手续，当即便带上相关资料，跟着曹大哥一起驱车前往塘门口，到了曹大哥家里看到曹大哥的母亲李奶奶正在吃药，得知永兴农商银行的员工过来是帮自己补办存折的，李奶奶连声道谢。指导曹大哥填好挂失资料、李奶奶签字后，便马不停蹄的赶回支行办理好存折挂失手续。不一会儿，一本崭新的存折交到了曹大哥手里。

“真的太感谢你们了，谢谢你们特意上我家为我们办理挂失业务，永兴农商银行真的是我们永兴人民自己的银行”曹大哥不停的称赞道。连旁边办理业务的客户也纷纷竖起大拇指夸奖该行的服务好。

一直以来，永兴农商银行都紧紧围绕“以客户为中心”的服务理念，持续优化服务方式，提升服务质量，始终把客户对美好金融服务的向往当做自身优化、成长的方向，努力打造永兴人民的良心银行、放心银行、贴心银行。