茶陵农商银行：春风拂面春意暖，上门服务暖人心

“你好，我母亲的存折不知道被老人家自己收到哪里去了，她现在人在疗养院，因病卧床不起，没办法过来挂失，请问这个钱还能取出来吗？”近日，张女士着急地来到茶陵农商行银湖支行柜台寻求帮助。

经过沟通，我们了解到张女士的母亲因病住在虎踞镇医养中心，农田补助款一直是打到张女士母亲的存折上，前两年一直没取，今年想着一次性取出来，结果发现存折找不到了。了解情况后，银湖支行行长和会计决定提供上门服务，与张女士一同前往医养中心，为当事人核实身份和情况，并签署委托书。在银行工作人员的帮助下，张女士很快拿到了新补办的存折，由衷地感谢道：“感谢银湖支行为我们提供如此方便灵活的金融服务！”

一直以来，茶陵农商行始终坚持“以客户为中心“的服务理念，并把这一理念贯彻落实到日常的每一笔业务办理当中去。今后，我们将会继续努力，成为更有力的地方金融服务者。