汉寿农商银行：金融服务无小事，上门服务暖人心

4月10日，一位大叔满面愁容、行色匆忙地来到汉寿农商银行酉港支行，站在柜台前，说道：“我母亲的存折找不到了，政府发放的补贴钱都在那张存折里，可是她现在身体不好，无法出门，可怎么办呀？”当班柜员见状，一边安抚大叔，一边向委派会计报告。

在核实大叔与其母亲身份信息后，该支行委派会计说道“大叔，按规定，挂失业务是必须本人办理的，但您情况特殊，请您稍等，我们马上安排工作人员，提供上门服务。”为减少客户等待时间，该支行工作人员在准备好委托授权书、印台等辅助材料之后，立马赶赴大叔家。经过系列问询，确认该大叔为代理挂失人时，该支行工作人员立即为其办理了委托挂失手续，当大叔拿到新的存折，成功取到钱后，高兴不已，对柜台工作人员连连称赞，并表示又再一次地感受到了家门口银行的温暖、便捷。

金融服务无小事，细微之处见真情。一直以来，该支行坚持用实际行动诠释“急客户之所急，解客户之所难”的深刻内涵，在合规经营、风险可控的前提下，致力为客户提供专业、高效的金融服务，切实做好“三农”的贴心银行、放心银行。