花垣农商银行：群众事无小事，银行服务暖民心

“真的太感谢你们了！不然我女儿动不了我都不知道要怎么给她办存折。”人家都说“信用社是老百姓的银行”真的一点都没错，为我们老百姓考虑得很到位，解决了很多问题，太暖心了！”双龙镇桃花村村民石大伯高兴地对董马库支行员工说道。

近日，石大伯拿着户口本来董马库支行想给女儿办存折。柜员通过交谈了解到石大伯的女儿瘫痪在床，不便到现场来办理开户，于是耐心向石大伯解释了代理开户需要的手续后，马上将情况汇报给支行长，在了解情况后，支行长立即带着客户经理前去桃花村石大伯家，为其办理上门核查业务，让石大伯很快就为女儿办好了存折。石大伯对此非常地感激，他表示以后会一直支持该支行的工作。

自惠民惠农检查以来，客户开户需求突增，为响应政府政策同时给予农户便利，董马库支行及时调整工作方法、积极开展上门服务，在第一时间为农户办理好上门核实手续，合规开户的同时也提升服务质量，为特殊客户送去金融服务，提升客户的幸福感。