石门农商银行：客户服务无小事，柜员贴心寻手机

芒种时节，暑气渐重。刚在柜台办理完存款业务的侯先生急匆匆地跑回磐石支行，“你们看到我的手机了吗？我存款完出去想买东西的时候才发现手机不见了!”侯先生急切地说道。

如今手机的重要性可谓不言而喻，听到侯先生的话，小陈柜员马上安慰道:“伯伯您先坐下来，慢慢想想掉在哪里了，您别着急，我们给您查一查监控。”“好，好，麻烦你们了。”侯先生连连点头。小陈柜员迅速查看上午办理业务的凭证，根据业务办理时间确定监控搜索范围。在两位柜员耐心地一帧一帧查看监控之后，发现手机被随后一位办理业务的张先生错拿。柜员迅速查看张先生的业务办理时间与联系方式等信息，拨打电话说明了情况。

过了一会儿，侯先生拿回了失而复得的手机，十分高兴。“麻烦你们了，这年头手机不见了可太麻烦了，还好你们银行有监控可以看，真是谢谢啊!"侯先生连声说道。“不客气，能帮到伯伯您就好！”工作人员们也露出了欣慰的笑容。

石门农商银行始终秉持“用心服务，真情无限”的服务理念，客户服务无小事，无论是否与业务关联，员工都应该积极主动地为客户解决问题提供帮助，只有将用心服务的理念深入每一个需求，才能真正成为客户信任的“石门人民自己的银行”。