醴陵农商银行：为特殊群体上门服务

 “感谢你们农商行跑这么远来上门服务，辛苦你们了！”家住枫林镇蒋家桥村的付爷爷是一位72岁高龄的五保户，因瘫痪需乘坐轮椅而行动不便，无法来柜台办理业务，对上门服务的醴陵农商银行黄獭嘴支行工作人员表示感谢。

原来，醴陵农商银行在了解到付爷爷情况之后，黄獭嘴支行立即向村委核实，并派专人成立服务小组，与付爷爷的侄女约好上门服务时间。当天傍晚，黄獭嘴支行委派会计与两名柜员便携带业务材料驱车10公里上门为付爷爷办理业务，次日便为其补办好了新存折。

这只是醴陵农商银行为特殊群体上门服务的一个缩影，一直以来，醴陵农商银行践行“醴陵人民自己的银行”责任担当，坚持为特殊群体提供安全、人性化的服务，急客户之所急，想客户之所想。对于不能来柜台办理业务的特殊客户，醴陵农商银行根据实际情况制定业务操作方案，将优质的服务送上门，持续传递农商温暖。