为了有效提升基层网点突发事件应急处置能力,切实保障客户及员工的生命财产安全,独坡支行在辖内营业中心开展防暴预案演练。
演练场景设定为在网点营业厅内,歹徒携带刀具欲胁迫客户及柜员交出现金,严重威胁营业厅内所有人员的生命安全。演练内容具体安排如下,一客户来柜面办理存款业务,一百米外忽然出现异常人员,客户经理及当班临柜人员敏锐察觉出异样,并迅速做出应急反应。客户经理巧妙周旋,当班柜员立刻躲到掩体下面并按响报警器,周边联防队员也及时赶到,大家联合使用钢叉等防爆工具合力将歹徒制服。
通过演练,进一步提高了员工的安全防范意识和处理突发事件的应急能力,确保关键时刻拉得出、顶得上、靠得住。