为进一步提升金融消费者的权责意识和风险意识,构建和谐金融消费环境,韶山农商银行于3.15期间开展 “保护金融消费者权益,营造和谐金融环境”主题宣传活动。此次活动主要通过印发宣传手册、现场讲解、LED滚动播放、摆放X展架等多种宣传方式,向金融消费者普及享有的7项权益及争议解决途径。同时,广大员工还通过微信、QQ群、短信等电子传输途径向客户转发维权信息。此次活动,不仅有助于全体员工树立优质服务理念,也为韶山市创建文明城市营造了一个和谐稳定的金融环境。
(韶山农商行 郭岚)
图为柜台讲解工作
图为文字解释工作