桃江农商银行：最好的端午礼物

“该同志担任信用工作，对工作认真负责、热情，与广大群众打成一片。”“向这样（的）营业员提出表扬，请领导（从）精神和物质、工作上（调）重点关注。”6月23日一大早，桃江农商银行总行办公室收到一封由八十多岁的老爷爷手写的感谢信。在信中，这位熊姓爷爷多次对大栗港支行综合柜员邓胜姣表示感谢。

据了解，熊爷爷记忆力不好，经常忘记密码，多次来到柜台办理密码挂失。在端午节这天，营业终了时，熊爷爷又一次来到大栗港支行希望当班柜员邓胜姣办理密码挂失。急着赶公交车回家跟家人团聚的邓胜姣没有因为熊爷爷的老问题而不耐烦，二话不说就拿出挂失登记簿为老爷爷办理挂失登记。因为熊爷爷年纪大了，有些耳背，半个小时后，才成功为熊爷爷重置密码并取款。营业厅里熊爷爷拿着钱不停地说着感谢。错过末班车的邓胜姣依然笑着对熊爷爷说：“不用谢，帮您取到钱，开开心心回家过节，我也高兴。”当邓胜姣得知老人家送了感谢信到总行后心情非常激动：“能得到熊爷爷的高度认可，非常高兴，这封信是我收到过的最好的端午礼物。”

一封感谢信，字里行间展现了客户对农商银行服务的认可和信任，也体现了农商银行不断提升优质文明服务水平的成效。桃江农商银行将继续秉承以客户为中心服务理念，不断提升服务客户能力，以真诚、热心的服务态度，为每一位客户提供更好的金融服务。