花垣农商银行：开展厅堂应急预案急救措施培训

7月20日，花垣农商银行邀请花垣县民族中医院专业培训医护人员开展厅堂应急预案急救措施培训，主管会计、大堂经理共42人参训。

培训主要针对厅堂服务过程遇到突发事件可以第一时间采取的急救处置措施，内容包括心肺复苏、止血包扎术、骨折外固定术、海姆立克急救等知识；在现场实操后要求每位参训人员考核通过。

本次培训增强了该行员工应急救援技能，提升了网点现场的适老化服务能力，将更有效保护客户生命安全。下一步，该行将持续关注服务环境配套落实，不断提升客户体验，进一步增强客户对于文明优质服务的获得感、满意度。