日前,岳阳农商银行冷水铺支行在对企服务中了解到,睿达教育文化城建设工程项目部目前面对的难题。每到月初,项目部需要根据统计员工的考勤情况制作工资表,后发放工资,但漫长的加班加点地统计考勤计算工资,不仅导致工资发放缓慢,而且不利于管理人员。农民工也经常因为考勤问题向项目部反映情况并申诉,双方均感劳心费力。冷水铺支行在了解情况后立即上报总行,总行分管领导及相关部门迅速行动,上门免费为客户安装打卡系统并投入运营。
“真是太感谢你们了,这么快就帮我们把打卡系统安装好了,我们效率提高很多!”该建设工程项目部门负责人李霞不停地向岳阳农商行的工作人员表达感谢。
细微之处显真情,平凡小事见真章。冷水铺支行深入贯彻落实“以客户为中心”的服务理念,聚焦客户“急难愁盼”问题,想群众之所想,急群众之所急,解群众之所难,把“方便”送进家门,擦亮“家门口的银行”品牌。